De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, el presente sitio web skollbarf.com (en adelante, el «Sitio Web»), de propiedad y operado por KEYTOOLS DIGITAL E.I.R.L., identificada con RUC N°20610251561 y domicilio fiscal en Calle Zaragoza 109 – Ate, Lima, Perú (en adelante, «LA EMPRESA» o «SKÖLL»), pone a disposición de sus clientes, usuarios y de cualquier persona que acceda a su plataforma, la presente Política de Privacidad.

El objetivo de este documento es informar de manera transparente cómo LA EMPRESA recopila, utiliza, almacena, trata y protege los datos personales que usted nos proporciona de manera libre, previa, expresa e informada.

1. PRINCIPIO DE CONSENTIMIENTO

Al interactuar con el Sitio Web, utilizar nuestra calculadora nutricional automatizada, marcar la casilla (check-box) de aceptación o enviarnos mensajes a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre e inequívoco para que LA EMPRESA trate sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en este documento.

2. DATOS RECOPILADOS Y BANCO DE DATOS

SKÖLL recopila la siguiente información para la correcta prestación de sus servicios comerciales y logísticos:

• Datos del Titular (Humano): Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI/CE), dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), dirección exacta de entrega en Lima (distrito y referencias) y datos de facturación/pago.

• Datos de la Mascota (Parámetros Nutricionales): Nombre, edad, peso actual, raza, nivel de actividad física y condición corporal. Nota: Aunque estos datos corresponden a un espécimen animal, su tratamiento se vincula directamente a la cuenta e identidad del Titular de los datos personales.

Los datos personales proporcionados serán incorporados de manera indefinida en el Banco de Datos Personales denominado «Clientes», de titularidad de KEYTOOLS DIGITAL E.I.R.L., el cual se encuentra actualmente en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

LA EMPRESA tratará los datos de los Usuarios estrictamente para las siguientes finalidades comerciales, técnicas y operativas:

• Gestión Comercial y Entrega: Procesar pedidos de planes nutricionales, facturación, despacho logístico a domicilio en los distritos habilitados de Lima y validación de cobros (transferencias bancarias o billeteras digitales).

• Servicio Técnico y Soporte: Utilizar los datos morfológicos de la mascota ingresados en la calculadora web para que nuestro departamento técnico zootécnico formule las porciones y brinde un acompañamiento personalizado en el «Protocolo de Transición de 20 días» a través de WhatsApp.

• Fines Promocionales e Informativos (Opcional): Envío de alertas de renovación de suscripciones, ofertas exclusivas de la marca, lanzamiento de nuevos formatos de empaques o boletines educativos sobre nutrición natural y BARF. El Usuario podrá revocar este consentimiento específico en cualquier momento de forma gratuita escribiéndonos por WhatsApp o correo electrónico.

4. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE DATOS (ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO)

LA EMPRESA adopta todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales exigidas por la normativa peruana para evitar la alteración, pérdida, extravío o acceso no autorizado a sus datos.

Asimismo, LA EMPRESA no vende, cede ni comparte sus datos con terceros con fines comerciales ajenos a la marca. No obstante, para la operatividad del Sitio Web y la suscripción de planes, los datos podrán ser tratados por terceros proveedores tecnológicos bajo la modalidad de «Flujo Transfronterizo» u «Hospedaje de Datos» (tales como servidores de alojamiento web y la plataforma de mensajería de WhatsApp), los cuales operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

De acuerdo con la Ley N° 29733, el Usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de LA EMPRESA, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos, solicitar su supresión o cancelación si considera que no son necesarios para las finalidades recopiladas, u oponerse a un tratamiento específico.

Para ejercer sus derechos ARCO, el Usuario deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo institucional: atencion@skollbarf.com

La solicitud deberá incluir el nombre del titular, copia digital de su documento de identidad (DNI/CE) y la descripción clara del derecho que desea ejercer. En caso de ser representado por un tercero, se deberá adjuntar el poder legal correspondiente que lo faculte para actuar en su nombre. LA EMPRESA atenderá la solicitud dentro de los plazos legales establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

6. USO DE REDES SOCIALES Y ENLACES EXTERNOS

Nuestro Sitio Web incluye enlaces directos que redirigen al Usuario a la aplicación de WhatsApp y a perfiles de redes sociales oficiales de SKÖLL. El tratamiento de los datos dentro de dichas aplicaciones o plataformas externas se rige exclusivamente por las políticas de privacidad propias de Meta Platforms, Inc. y de las respectivas empresas prestadoras de esos servicios, quedando LA EMPRESA libre de responsabilidad por las políticas de privacidad ajenas.